Условия и Положения
Политика Отмены
Дайв-центр оставляет за собой право поменять место погружения без оповещения с учетом погоды, соблюдения безопасности или пригодности дайв-сайта для погружения в течении дня.
Как только корабль покидает порт, дайвы считаются состоявшимися, только если капитан не сочтет погружения в текущих условиях небезопасными. Деньги за пропущенные дайвы будучи на борту не возвращаются.
Как только дайвер зашел в воду, дайвы считаются состоявшимися, только если инструктор не сочтет погружения в текущих условиях небезопасными. Деньги за занятия не возвращаются, если дайвы являются состоявшимися.
Все дайверы должны иметь адекватное здоровье для погружений. Если дайвер сомневается в состоянии своего здоровья, он обязан указать это в медицинской анкете, написав «да» в соответствующем поле и после получить разрешение врача для возможности пойти на дайв. Будьте честны, заполняя медицинскую анкету.
Всем дайверам рекомендуется приобрести персональную дайверскую страховку для покрытия любых гипербарических терапий в случае необходимости. Наша страховка покрывает только дайверов проходящих курсы в нашем дайв-центре.
Чтобы записаться на дайвинг, любой сертифицированный дайвер должен иметь зарегистрированное погружение в течении последних 12 месяцев. В случае отсутствия такового дайвер обязан пройти Refresh программу до записи на любую активность. Great Turtle Diving Center имеет право отказать в записи и потребовать прохождение программы Refresh.
В обязанности дайверов входит прибытие в дайв-центр в указанное время. Если клиент опоздал на занятие, оно продолжится без него без возврата денег.
Деньги не возвращаются в случае если курс или программа не были завершены из-за решений участвующего в программе дайвера/клиента.
Программы и Курсы
Перед началом любого курса или программы, каждый кандидат обязан заполнить медицинское заявление. Любой ответ «да» в форме обязывает кандидата пройти медицинский осмотр у врача и получить соответствующее разрешение до начала занятий в воде. Если обнаружится, что любой из кандидатов ошибочно заполнил медицинскую анкету, он будет удален с курса и деньги за курс возврату подлежать не будут. Форму можно найти онлайн, она должна быть отправлена для подтверждения записи на курс, а также ее можно найти в разделе eLearning. В случае если кандидат не сможет принести письменное разрешение от врача, деньги за курс возврату подлежать не будут.
Любая неявка или опоздания на запланированные сессии будут дополнительно оплачиваться по текущему тарифу пропущенных занятий и может привести к задержке завершения курса.
Если клиент не может выполнить необходимые требования для завершения практических или теоретических сессий, по собственному усмотрению инструктора дайв-центр сохраняет за собой право назначать цену за повторные дайвы или сессии. Тариф будет зависеть от типа дайвов или сессий, практика которых необходима для выполнения требований.
В случае смены дайв-сатов, которые могут произойти из-за погодных условий, количества дайверов или их уровня подготовки, дайверы будут заранее оповещены.
Любой возврат денег в других случаях происходит сугубо по решению руководства дайв-центра.
Студенты/клиенты обязаны выполнить необходимые требования для завершения практических и теоретических частей курсов для получения сертификации.
В случае невозможности выполнить необходимые требования возврат денег не предоставляется.
Если клиент захочет отменить прохождение курса более чем за 7 дней до начала проведения, ему будут возвращены все средства за исключением 10% стоимости за резервацию, а также любые уже купленные учебные материалы (eLearning в том числе).
Если период составляет менее 7ми дней, 20% стоимости будут изъяты за резервацию, а также любые уже купленные учебные материалы (eLearning в том числе).
Если клиент захочет отменить прохождение менее чем за 48 часов — средства возврату подлежать не будут.
Снаряжение для курсов
Мы предоставляем снаряжение для всех рекреационных курсов.
Когда снаряжение предоставляется в пользование клиента на курсах, только клиент ответственен за любые повреждения или потерю оборудования.
Любые повреждения или потери оборудования будут взыматься.
Персональная ответственность
Как и во всех активных видах спорта, в дайвинге присутствует определенный риск. Образовательные системы, используемые нашим дайв-центром, разработаны с идеей обучить дайверов безопасности во время погружения, принимать решения на основе своего опыта и ограничений, а также принимать личную ответственность за поведение и действия. Наша команда стремится обеспечить вам веселый и безопасный опыт подводного плавания.
Все дайверы должны взять на себя личную ответственность за то, чтобы убедиться, что они готовы к погружению, и следовать рекомендациям образовательных систем по управлению давлением, воздухом, бездекомпрессионными пределами, системой напарников, а также общим рекомендациям по безопасному дайвингу. Все дайверы должны следовать инструкциям членов команды как в воде, так и на суше.
Погружения с лодок
Вся стоимость экскурсии должна быть оплачена заранее в полном размере.
Если клиент захочет отменить экскурсию более чем за 7 дней до проведения, ему будут возвращены все средства за исключением 10% стоимости за резервацию.
Если период составляет менее 7ми дней, 20% стоимости будут изъяты за резервацию.
Если клиент захочет отменить экскурсию менее чем за 24 часа, не появится на экскурсии или опоздает — средства возврату подлежать не будут.
Клиент должен быть физически годен, чтобы зайти на борт корабля.
Клиент должен быть способен сидеть без посторонней помощи в вертикальном положении, иметь полный контроль головы и верхней части тела, а также иметь физическую возможность безопасно держаться за поручни корабля. Клиент также должен иметь возможность опереться на ноги или ступни.
Если у клиента есть инвалидность, которая требует физической помощи, он обязан быть в сопровождении лица достигшего 18 лет, которое сможет предоставить всю необходимую помощь в случае аварийной ситуации или эвакуации.
У клиента должно быть хорошее общее состояние здоровья и уверенность в том, что эта деятельность ему по силам.
Клиент обязан оповестить персонал дайв-центра в письменной форме во время регистрации на активность или в любой момент до начала активности о травмах, болезнях и/или медицинских условиях, которые могут повлиять на его здоровье или безопасность во время активности.
Мы не может брать на борт корабля беременных на последних месяцах беременности, или клиентов, чьи болезни или травмы не позволяют провести активность в безопасности.
Травмы и Инциденты
Клиент обязан незамедлительно оповестить шкипера или инструктора о любых инцидентах или травмах, которые возникли на борту корабля или во время других активностей. Если клиент не оповестит немедленно шкипера или инструктора от травмах или инцидентах, это снимает любую ответственность в отношении будущих претензий к персоналу дайв-центра или лодки, т.к. данные претензий не смогут быть обоснованы.
Персонал дайв-центра заполнит форму инцидента и сохранит ее в случае любых происшествий во время активностей.
Принятие рисков
Клиент принимает решение участвовать в активностях, предоставляемых нашим дайв центром, со всеми последствиями только на свой страх и риск.
Дайв-центр и его персонал не несут ответственность за персональные травмы, за травмы нанесенные клиентом третьим лицам, и/или потерю или повреждение имущества (за исключением грубой небрежности).
Продажи
Купленные товары могут быть обменены в течении 7ми дней с момента покупки, если они не были открыты, использованы или повреждены.
Заказы должны быть оплачены заранее и полностью.
Любые поврежденные товары, купленные у нас, подлежащие гарантии могут быть обменены по усмотрению руководства.
Подарочные сертификаты действительны на протяжении 12 месяцев, если на них не указано иначе.
Подарочный сертификат считается непригодным если его срок действия вышел.
Любые подарочные сертификаты могут быть использованы только для предоставления услуг и не могут быть обменены на денежные средства.
Несовершенолетние
Если клиент не достиг 18 лет, родитель или опекун обязан с ним подписать соответствующие документы для активности.
Любой родитель или опекун оставляющий несовершеннолетнего на обучение дайв-центра должен заполнить «форму родительского согласия».
Общее
Все клиенты соглашаются соблюдать правила дайвинг центра, а также учитывать и планировать риски, копия с перечислением которых предоставляется по запросу.
Компания, ее сотрудники или подрядчики не могут нести ответственность за повреждение или утерю любого личного имущества, произошедшие до, во время или после любых погружений на месте погружения, на лодке, в магазине или связанных с ними местах.
Другие мероприятия, не перечисленные отдельно, будут иметь те же сборы за отмену: при уведомлении об отмене более чем за 7 дней возвращается вся цена, за исключением 10% от общей стоимости; менее чем за 7 дней — вся цена, за исключением 20% от общей стоимости; при оповещении менее чем за 24 часа или при неявке средства не возвращаются.
Для всех видов деятельности участник должен быть физически и психически здоров. Персонал не обучен давать медицинские советы, и в случае сомнений клиент должен получить одобрение врача общей практики.
Свяжитесь с нами
Есть вопросы? Не стесняйтесь спрашивать их!
Мы всегда на связи, чтобы помочь вам во время вашего первого или очередного погружения.